Innovation in schnellem Tempo

Als Vorreiter im Digital Commerce sind Sie zeitgleich auf 1.000 Baustellen unterwegs. Obwohl Omnichannel-Handel kein Fremdwort mehr ist, scheitern Projekte in der Praxis an der fehlenden Priorisierung im Tagesgeschäft.

Wieso arbeiten Filialen häufig nicht eng genug mit dem E-Commerce zusammen? Wie soll personalisiertes Omnichannel-Marketing entwickelt werden, wenn die Customer Insights vom stationären POS fehlen? Auf welcher Basis können kanalübergreifend optimierte Customer Journeys entwickelt werden? Und wie können die MitarbeiterInnen in den Filialen mit CRM-Lösungen qualifiziert werden, um die KundInnen mit einem einzigartigen Kauferlebnis zu begeistern?

Die Zukunft des Einkaufens anpacken

Ihre KundInnen wurden in den letzten Jahren immer anspruchsvoller und diese Erwartungen wollen Sie als innovativer Händler mit einem besonderen Kundenerlebnis erfüllen. Befreien Sie sich aus den Fesseln alter IT-Restriktionen! Sie sind Händler, kein IT-Unternehmen.

Wählen Sie aus einer Vielzahl digitaler Omnichannel-Services diejenigen aus, die das Kerngeschäft Ihres Handelsunternehmens unterstützen und dabei gleichzeitig das Wissen und die Kompetenzen Ihrer MitarbeiterInnen weiter entwicke. Anstatt mehrjährige, komplexe Großprojekte aufzusetzen, sind Sie erfolgreicher, wenn Sie kurzfristig Piloten umsetzen. So sind Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus und lernen zeitnah aus dem Feedback Ihrer Kunden und Mitarbeiter. Achten Sie darauf, dass Sie dabei möglichst viele Insights zum Customer Funnel sammeln. Daten und moderne Analysetools sind die Grundlage für erfolgreichen Omnichannel-Handel.

Bezahlen Sie andere nicht dafür, dass sie durch Sie etwas lernen. Projekterfolge können Sie schneller erzielen, indem Sie auf bereits gesammelte Erfahrungen der digitalen Pioniere zurückgreifen.